AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der MYOKRAFTBAR GmbH

Stand: August 2025
Geltungsbereich: Diese AGB gelten für alle Besuche, Bestellungen und Dienstleistungen der MYOKRAFTBAR GmbH, Inhaber: Kim Willems & Nick Bol, Neustraße 4 – 47623 in Kevelaer, nachfolgend „MYOKRAFTBAR“ oder „wir“. Sie regeln sowohl den Besuch unseres Restaurants vor Ort als auch die Nutzung unserer digitalen Angebote unter www.myokraftbar.de.

1. Restaurantbesuch vor Ort

1.1 Hausordnung & Hausrecht
Der Aufenthalt in der MYOKRAFTBAR erfolgt unter Beachtung der Hausordnung. Das Hausrecht liegt bei der Geschäftsführung und den beauftragten Mitarbeitenden. Wir behalten uns vor, Personen ohne Angabe von Gründen den Zutritt zu verwehren oder sie des Hauses zu verweisen, wenn gegen unsere Hausordnung oder geltendes Recht verstoßen wird.

1.2 Bargeldloser Zahlungsverkehr
In der MYOKRAFTBAR erfolgt die Bezahlung ausschließlich bargeldlos (z. B. EC-/Kreditkarte, mobile Payment, Kundenkarte). Eine Barzahlung ist nicht möglich.

1.3 Allergien & Unverträglichkeiten
Wir gehen sorgfältig mit der Auswahl und Verarbeitung unserer Zutaten um. Dennoch können Kreuzkontaminationen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Gäste mit Allergien oder Unverträglichkeiten sind verpflichtet sich über unsere Speisekarte sowie unsere Allergieseite zu informieren sowie unser Personal vor der Bestellung darauf hinzuweisen.

1.4 Foto- und Videoaufnahmen
In der MYOKRAFTBAR können zu Marketing- oder Dokumentationszwecken Foto- und Videoaufnahmen gemacht werden. Gäste, die nicht aufgenommen werden möchten, teilen dies bitte unserem Personal mit.

1.5 Verbotene Handlungen
Das Mitbringen und Verzehren eigener Speisen und Getränke ist nicht gestattet (Ausnahmen: Babynahrung, medizinisch notwendige Lebensmittel). Rauchen und das Konsumieren von E-Zigaretten sind im Innenbereich nicht erlaubt. Illegale Substanzen dürfen weder mitgeführt noch konsumiert werden.

1.6 Haftung für persönliche Gegenstände
Für mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig durch uns verursacht.

1.7 Warteschlangen & Sitzplatzregelung
Sitzplätze können nicht garantiert werden, auch wenn eine Bestellung vorab online erfolgt ist. Reservierte Tische werden maximal 15 Minuten nach der vereinbarten Uhrzeit freigehalten. Nach Ablauf dieser Frist können wir den Tisch anderweitig vergeben.

1.8 Sicherheit & Verhalten
Gäste sind verpflichtet, sich so zu verhalten, dass weder andere Gäste noch Mitarbeitende gefährdet oder belästigt werden. Für von Gästen verursachte Schäden an Einrichtung, Geschirr, Ausstattung, o.ä. haften diese in vollem Umfang. Eltern bzw. Erziehungsberechtigte haften für ihre Kinder.

1.9 Haftung allgemein
Für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits entstehen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.

1.10 Mitnahme von Hunden
Freundliche und stubenreine Hunde sind in der MYOKRAFTBAR herzlich willkommen. Wir bitten jedoch darum, Hunde nicht auf Sitzmöbel springen zu lassen. So steht einem entspannten Besuch für alle Gäste nichts im Wege.

2. Digitale Self-Service-Angebote

Unsere digitalen Services stehen über www.myokraftbar.de zur Verfügung. Mit der Nutzung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2.1 Kundenkarte aufladen

Das Guthaben kann ausschließlich für Leistungen in der MYOKRAFTBAR genutzt werden.
Eine Auszahlung ist ausgeschlossen.
Das Guthaben verfällt nicht.
Im Falle von Verlust oder Diebstahl der Kundenkarte übernimmt die MYOKRAFTBAR keine Haftung für unbefugte Nutzung.

2.2 Tischreservierung

Reservierungen erfolgen online und sind erst nach unserer Bestätigung verbindlich.
Wir halten Ihren Tisch bis zu 15 Minuten nach dem reservierten Zeitpunkt frei. Wenn Sie später eintreffen und wir keine Mitteilung von Ihnen erhalten, kann der Tisch an andere Gäste vergeben werden. Bitte informieren Sie uns daher rechtzeitig über eine Verspätung – wir werden uns bemühen, flexibel zu reagieren.
Eine Stornierung ist jederzeit kostenfrei bis zum Reservierungszeitpunkt möglich.
Unsere Tische sind standardmäßig für 1,5 Stunden reserviert. Wenn Sie länger bleiben möchten oder besondere Wünsche haben, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter anfragen@myokraftbar.de – wir versuchen, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

2.3 Vorbestellung & Abholung

Ausschließlich digitale Bestellung: Vorbestellungen („To-Go“-Bestellungen) sind ausschließlich digital über www.myokraftbar.de/abholung möglich – mit direkter Bezahlung über das dort integrierte Bestellsystem. Eine telefonische oder anderweitige Vorbestellung ist nicht möglich.
Bis zum Abschluss Ihrer Bestellung (Zahlung) ist eine Änderung oder Stornierung jederzeit möglich.
Nach erfolgter Zahlung können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren. Da unsere Speisen individuell und frisch für Sie zubereitet werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis – und dafür, dass Sie uns durch Ihre verbindliche Bestellung eine effiziente und planbare Zubereitung ermöglichen.
Der Abholzeitpunkt ist verbindlich. Sollte der Kunde sich verspäten, bewahrt die MYOKRAFTBAR die Bestellung noch für eine angemessene Zeit auf. Bitte beachten Sie, dass unsere Speisen mit zunehmender Wartezeit an Frische und Qualität verlieren können. Für die Frische und Qualität der Speisen bei verspäteter Abholung übernehmen wir keine Garantie. Wenn Sie wissen, dass Sie sich verspäten, bitten wir um kurze Mitteilung. Wir werden uns bemühen, eine geeignete Lösung zu finden, können diese jedoch nicht garantieren.
Mitgebrachte Mehrwegbehälter sind bei Vorbestellungen nicht möglich, da die Zubereitung bereits vor Ihrer Ankunft beginnt.
Produktbilder dienen der Illustration; tatsächliche Zubereitungen können abweichen.
Wir behalten uns vor, bei Lieferengpässen gleichwertige Zutaten zu verwenden.
Abholung durch Dritte ist nur mit Vorlage der Bestellbestätigung oder eines Abholcodes möglich. Die Verantwortung für die Bestellung geht mit Übergabe auf die bevollmächtigte Person über.

2.4 Gutscheine

Gutscheine sind übertragbar und können für alle Leistungen der MYOKRAFTBAR eingelöst werden.
Eine Auszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
Gutscheine können in Teilbeträgen eingelöst werden.
Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen wird nicht ersetzt, außer bei nachweislich fehlerhafter Ausstellung durch uns.
Die gesetzliche Verjährungsfrist für Gutscheine beträgt drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde.
Missbrauch von Rabatten und Aktionen: Rabatte, Gutscheine, Aktionscodes und sonstige Vergünstigungen sind ausschließlich im vorgesehenen Zeitraum und gemäß den jeweils geltenden Bedingungen einlösbar. Eine mehrfache oder missbräuchliche Nutzung ist unzulässig. Die MYOKRAFTBAR behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder zu ändern, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch besteht.

3. Allgemeine Bestimmungen für Online-Bestellungen

3.1 Zahlungsarten
Alle Online-Transaktionen erfolgen ausschließlich bargeldlos über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.

3.2 Technische Verfügbarkeit
Wir sind bemüht, unsere Website und digitalen Services störungsfrei bereitzustellen. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit können wir jedoch nicht garantieren.

3.3 Preise & Preisänderungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Online-Preise werden regelmäßig aktualisiert und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bei offensichtlichen Preisfehlern oder technischen Problemen behalten wir uns eine Stornierung der Bestellung vor.

3.4 Produktverfügbarkeit
Wir behalten uns vor, Produkte oder Zutaten kurzfristig aus dem Angebot zu nehmen oder durch gleichwertige Alternativen zu ersetzen.

3.5 Rücklastschriften & Zahlungsprobleme
Entstehen durch Rücklastschriften oder abgelehnte Zahlungen Bankgebühren, trägt der Kunde diese, sofern er das Problem zu vertreten hat.

3.6 Verhalten bei technischen Fehlern
Sollte es aufgrund technischer Fehler im Bestellsystem zu falschen Preisen, unvollständigen Bestellungen oder Doppelbuchungen kommen, behalten wir uns das Recht vor, die betroffene Bestellung zu stornieren oder zu korrigieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fällen umgehend zurückerstattet.

3.7 Verhalten im Online-Bestellsystem
Kunden sind verpflichtet, im Rahmen von Online-Bestellungen korrekte und vollständige Angaben zu machen. Die MYOKRAFTBAR behält sich vor, Kundenkonten oder Bestellmöglichkeiten zu sperren, wenn wiederholt falsche Angaben gemacht, das System missbräuchlich genutzt oder Bestellungen ohne Abholung getätigt werden.

3.8 Pflichten bei Firmen- oder Sammelbestellungen
Erfolgt eine Bestellung im Namen oder auf Rechnung mehrerer Personen oder eines Unternehmens, gilt der Besteller als Vertragspartner und haftet gesamtschuldnerisch für die vollständige und fristgerechte Bezahlung des gesamten Rechnungsbetrages.

3.9 Recht auf verweigerte Service
Die MYOKRAFTBAR behält sich vor, Bestellungen oder Serviceleistungen abzulehnen, wenn der Kunde gegen diese AGB, die Hausordnung oder geltendes Recht verstößt oder der begründete Verdacht eines Missbrauchs besteht.

4. Nachhaltigkeit & Mehrwegsysteme

4.1 Mehrwegbehälter
Soweit möglich, bieten wir Speisen und Getränke in Mehrwegverpackungen an.

4.2 Pfandsystem
Für die Nutzung von Mehrwegbehältern kann ein Pfandbetrag erhoben werden. Dieser wird bei Rückgabe in ordnungsgemäßem Zustand erstattet.

4.3 Eigenes Mehrweggeschirr
Die Nutzung mitgebrachter, sauberer Mehrwegbehälter ist nur bei Bestellung und Verzehr vor Ort nach Rücksprache möglich. Für Hygiene und Sicherheit übernimmt der Kunde die Verantwortung.

4.4 Mitgebrachte Mehrwegbehälter bei Vorbestellungen
Bei Vorbestellungen ist die Nutzung mitgebrachter Mehrwegbehälter nicht möglich, da die Zubereitung bereits vor der Abholung beginnt.

5. Reklamationen & Mängel

5.1 Meldung von Mängeln
Beanstandungen müssen vor Ort unverzüglich gegenüber dem Personal oder – bei Abholung – schnellstmöglich nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

5.2 Kein Mangel bei Geschmacksabweichung
Abweichungen in Geschmack, Aussehen oder Konsistenz, die keine Qualitätsminderung darstellen, gelten nicht als Mangel.

5.3 Lösungen bei berechtigter Reklamation
Im Fall einer berechtigten Reklamation erfolgt nach Wahl der MYOKRAFTBAR eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Ein Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises besteht nur, wenn eine Nachbesserung nicht möglich ist.

6. Hygiene & Sicherheit

6.1 Hygienevorschriften
Wir behalten uns vor, Gäste auszuschließen, die grob gegen Hygiene- oder Sicherheitsvorschriften verstoßen oder andere gefährden.

6.2 Infektionsschutz
Bei ansteckenden Erkrankungen oder Verdacht darauf können wir den Zutritt verweigern.

7. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die verspätete oder nicht mögliche Bereitstellung von Leistungen, wenn dies auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen ist. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

8. Urheberrechte an Inhalten

Alle auf unseren Websites, in unseren digitalen Services sowie in der MYOKRAFTBAR vor Ort verwendeten Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Rezepte, Produktbezeichnungen und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt.
Jegliche Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung unzulässig.
Der Name „MYOKRAFTBAR“ sowie zugehörige Logos und Markenkennzeichen sind markenrechtlich geschützt.

9. Datenschutz

Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie unter www.myokraftbar.de/datenschutz.
Haftung für externe Links: Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte verlinkter externer Seiten.

10. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Maßgebliche Sprache: Bei unterschiedlichen Sprachversionen ist die deutsche Fassung verbindlich.